그랜드 볼룸 | 로얄 호텔 서울 행사 리뷰
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한***워크샵 / 24명 / 2025.12
식단가 9만원이었는데 너무 형편없는 식사였습니다. 디저트는 부페에서 쓰고 남은 냉동식품 모아준 것 같아서 놀랍기까지 했습니다. 게다가 다른 행사때문에 더 좋은 곳으로 옮겨준다고 하셔서 변경했는데 결과적으로 너무 썰렁한 곳이었어요. 절대 추천하지 않습니다.
로얄 호텔 서울의 답변
안녕하세요. 로얄 호텔 서울 입니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔 연회장 이용 경험에 대한 솔직한 피드백을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 경청하며, 특히 식사에 대한 만족도가 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 연회 메뉴 구성 및 디저트 관리 부분에 대해 즉시 개선 조치를 진행하고 있으며, 앞으로 더욱 만족스러운 연회 경험을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음번에 저희 로얄 호텔 서울을 다시 찾아주실 때는 더욱 개선된 모습으로 최상의 서비스와 만족을 선사할 수 있기를 기대합니다.
뽀****회의 / 30명 / 2025.04
서울역에서 접근성이 좋고 프라이빗하게 워크샵진행하기 좋았습니다
로얄 호텔 서울의 답변
안녕하세요. 로얄 호텔 서울 입니다. 저희 호텔 연회장에 만족해주셔서 진심으로 감사드립니다. 서울역에서의 편리한 접근성과 프라이빗한 워크샵 진행 공간으로 좋은 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 이용하시는 손님들의 입장에서 큰 만족을 드리기위해 더욱 친절한 서비스로 인사드리겠습니다. 감사합니다.
D****기념행사 / 120명 / 2025.03
모든 서비스가 대체적으로 만족합니다
로얄 호텔 서울의 답변
안녕하세요~ 로얄호텔서울 연회예약실 담당 지배인입니다. 저희 호텔 이용해주시고 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 이용하시는 손님들의 입장에서서 큰 만족을 드리기 위해 더욱 친절한 서비스로 인사드리겠습니다. 다시 한 번 로얄호텔서울을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.^^
E*****기념행사 / 40명 / 2025.03
진행에 차질 없이 잘 도와주셔서 성공적으로 진행 했습니다!
로얄 호텔 서울의 답변
안녕하세요~ 로얄호텔서울 담당 지배인입니다. 저희 호텔 이용해주시고 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 이용하시는 손님들의 입장에서서 큰 만족을 드리기위해 더욱 친절한 서비스로 인사드리겠습니다. 다시 한 번 로얄호텔서울을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.^^
김**연말 이벤트 / 50명 / 2024.12
직원분들도 친절하고 여러가지 좋은 점들이 많았으나, 나오는 음식이 가격대에 미치지 못하는 퀄리티였던 것 같아 아쉬움이 남았습니다.
로얄 호텔 서울의 답변
안녕하세요~ 로얄호텔서울 담당 지배인입니다. 저희 호텔 이용해주시고 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 이용하시는 손님들의 입장에서서 큰 만족을 드리기위해 더욱 친절한 서비스로 인사드리겠습니다. 다시 한 번 로얄호텔서울을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.^^
채**연말 이벤트 / 100명 / 2024.12
호텔 관계자들이 너무 친절하고 문제가 발생했을 때 바로 조치를 취해서 아주 만족합니다
로얄 호텔 서울의 답변
안녕하세요~ 로얄호텔서울 담당 지배인입니다. 저희 호텔 이용해주시고 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 이용하시는 손님들의 입장에서서 큰만족을 드리기위해 더욱 친절한 서비스로 인사드리겠습니다. 다시 한 번 로얄호텔서울을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.^^
